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4 dicas para maximizar o engajamento orgânico do Facebook

by Hung Nguyen

4 Tips to Maximize Organic Facebook Engagement

Campanhas de marketing realizadas em mídias sociais, especialmente campanhas sazonais, são importantes para muitas empresas. Eles são divertidos, há muitas maneiras de gerenciá-los e eles geralmente geram muito envolvimento. No entanto, um dos principais obstáculos que impedem a maximização do seu “alcance” com o seu público é o infame algoritmo do Facebook.

A recente mudança no site de mídia social no topo do ano contribuiu ainda mais para um nível já reduzido de alcance orgânico de muitos negócios, alguns alcançando apenas 2% de seus seguidores. Ainda assim, com 96% das empresas usando ativamente o Facebook, essa ainda é a principal plataforma para muitos de nós interagirmos com nossos seguidores, gerando tráfego e até mesmo impulsionando as vendas.

1. Aprofunde-se na demografia dos seus seguidores

Na seção de ‘Publicações’ do Facebook Insights, você pode ver quando seus seguidores estão online.

4 Tips to Maximize Organic Facebook Engagement

Por exemplo, na imagem acima, você pode ver que o “horário de pico” é por volta das 17h. A partir disso, pode-se supor automaticamente que a melhor hora para postar seria por aí. No entanto, isso pode não ser o melhor caminho a percorrer. Mesmo que você possa alcançar mais pessoas por postagem, os seguidores que estiverem online nesse período podem não ser os mais responsivos. Isso é especialmente importante para empresas que adotaram muito a localização, mas só se comunicam em um idioma nas mídias sociais.

Como você sabe quando é melhor postar depois? Vá até a seção “Pessoas”, que mostrará mais dados sobre seus seguidores, incluindo sua localização, sexo e faixa etária. A partir daqui, clique em “Pessoas envolvidas”, que exibirá onde estão os fãs mais receptivos, além dos idiomas que geram mais envolvimento.

Depois que você souber onde estão seus fãs mais falantes, é só testar para ver quando eles provavelmente irão se envolver com seu conteúdo. É de manhã durante o seu trajeto para o trabalho? Ou à noite, quando eles estão em casa em seus computadores? Isso exigirá algum tempo para testar e analisar.

Outro fator importante a ser observado são os feriados sazonais, especificamente direcionados a diferentes grupos de usuários, dos quais você pode não estar ciente. Para verificar uma lista abrangente dos próximos eventos, acesse a página de eventos do Twitter.

Sugestão: para segmentar uma campanha para um grupo específico de usuários, ao criar uma publicação, clique em “limitar as publicações a dados demográficos específicos”. Isso impedirá a exibição de conteúdo irrelevante para aqueles que não estão interessados ​​e ajuda a maximizar o engajamento em sua campanha.

2. “Conteúdo relevante” e “Interações significativas”

Em janeiro, quando Mark Zuckerberg anunciou a mudança no algoritmo de feed de notícias do Facebook, ele afirmou que:

“Você verá menos conteúdo público, como postagens de empresas, marcas e mídia. E o conteúdo público que você mais vê será mantido no mesmo padrão – deve incentivar interações significativas entre as pessoas ”.

Há um ditado popular quando se trata de SEO, que é falar com o Google – a máquina e as pessoas – seus usuários. Da mesma forma, quando você cria conteúdo de rede social, não está apenas organizando conteúdo para seus seguidores, mas também para o Facebook, que classifica e determina quantas pessoas veem sua publicação em seu feed de notícias.

Para nós, isso significava evitar chamadas para ações, como “curtir”, “compartilhar” e “ir para o site”, o que fará com que sua publicação fracasse. Em vez disso, concentre-se na mensagem que você está tentando transmitir aos seus leitores. Isso não é apenas relevante, mas também exclusivo para você como uma organização. Para nós, cujo produto aumenta a produtividade, nós simplesmente mudamos nossas palavras, do que os usuários podem fazer para como podemos ajudá-los a alcançar suas necessidades, online, gratuitamente.

3. Guie seus seguidores com conteúdo visual

Este é o nosso segredo para superar a mudança no algoritmo do Facebook e é provavelmente a dica mais importante para promover o engajamento orgânico. Coloque o conteúdo visual na liderança de suas campanhas nas rede social.

Para aperfeiçoar, seja qual for a mensagem que você deseja enviar para seus seguidores, você pode incluí-la em seus projetos. Seja uma imagem, um vídeo ou um infográfico, utilize-os com total empenho. O texto de status será reordenado a um complemento para simplificar sua mensagem.

Confuso? Veja um exemplo:

4 Tips to Maximize Organic Facebook Engagement

Acima estão dois posts diferentes que nós, da Smallpdf, fizemos no início deste ano para duas campanhas sazonais muito populares: Dia da Terra e Dia das Mães. O da esquerda continha frases que o Facebook provavelmente não consideraria “significativas”: Grátis, Compartilhar, marcar e até mesmo um prazo! Esta publicação foi o nosso experimento para ver quão prejudicial seria a inclusão dessas frases, e a atualização de status era basicamente inativa.  

Para a segunda publicação, nós mudamos e movemos todas as palavras para a nossa imagem. O texto foi deixado apenas para uma citação (não brega) do Dia das Mães. Além disso, removemos o link para nosso site, pois era irrelevante para uma campanha gratuita. Se os usuários amarem o produto, eles serão levados naturalmente para a página do produto sem essa orientação direta. A diferença? Pelo menos um aumento de 3 vezes em tudo, incluindo: alcance orgânico, curtidas e comentários.

Outra prova para a primeira dica, relacionada ao tempo de publicação, é também a visibilidade nessas duas campanhas. Abaixo está uma comparação da publicação do Dia da Terra, publicado em torno do nosso “horário de pico”, como mostrado anteriormente, e uma publicação do Dia das Mães, às 6h da manhã, que seria uma hora em que nossos usuários estão menos propensos a estar online, mas atraiu muito mais engajamento.

4 Tips to Maximize Organic Facebook Engagement4 Tips to Maximize Organic Facebook Engagement 3.4

Como dizem, o conteúdo é rei. É importante encontrar um equilíbrio entre a criação de conteúdo para alcançar o maior número de pessoas organicamente, sem prejudicar suas metas. Se você não tem acesso a designers internos, sorte a sua, o Crello oferece mais de 60 milhões de fotos e 11.000 modelos para criar o conteúdo visual perfeito.

4. Uma regra de ataque

Este é um que peguei do meu trabalho de desenvolvimento comercial em redação de conteúdo. Essencialmente, quando você está fazendo uma prospecção, ou seja, enviando um e-mail ou InMail no LinkedIn, a mensagem deve estar sempre presente na tela do telefone. Se for mais do que isso, você pode não ser capaz de retransmitir a mensagem para o cliente em potencial nos segundos que eles estão dispostos a lê-la.

Da mesma forma, para conteúdo de mídia social, você quer que seus seguidores entendam a mensagem que você está tentando transmitir enquanto eles percorrem o feed de notícias. O suficiente para que eles parem, leiam e participem! Mensagens que são muito longas podem exigir que os usuários cliquem em “Mais” para visualizar a mensagem inteira – outro clique de ação para o usuário

Conclusão

Para alcançar organicamente os usuários e maximizar o engajamento no Facebook, é importante brincar com seu conteúdo. Mesmo com a abundância de estudos existentes sobre quando postar nas mídias sociais, você precisa lembrar que seus usuários podem se comportar de maneira diferente daqueles que foram revisados. Dessa forma, é melhor investir tempo na análise de seus comportamentos, conhecendo seus seguidores, que tipo de conteúdo funciona melhor e personalizando suas campanhas de acordo.  

Alternativamente, você pode optar por pagar por anúncios no Facebook – algo que o próprio Facebook tem sido inflexível. No entanto, se você tiver conseguido criar um sistema orgânico a seguir ao longo do tempo ou não tiver orçamento para gastar, saiba que esse não é o fim da estrada e reserve tempo para criar sua presença na mídia social.

Além disso, é importante se divertir! Quais são seus métodos favoritos para se engajar com seus seguidores no Facebook? Eu adoraria saber.

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